Τρόποι και Χρόνοι Παράδοσης
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με τους παρακάτω τρόπους ανάλογα με τον όγκο της παραγγελίας σας:
Courier
- Αποστολή με Courier στη Νησιωτική Ελλάδα και δυσπρόσιτους προορισμούς παράδοση σε 3-5 εργάσιμες μέρες.
- Αποστολή με Courier στην υπόλοιπη Ελλάδα 1-3 εργάσιμες μέρες.
Με συμβατική μεταφορική εταιρεία (για βαριά ή ογκώδη προϊόντα)
- Αποστολή με μεταφορική εταιρία στη Νησιωτική Ελλάδα και δυσπρόσιτους προορισμούς παράδοση σε 5-10 εργάσιμες μέρες.
- Αποστολή με Μεταφορική εταιρία στην υπόλοιπη Ελλάδα 2-5 εργάσιμες μέρες.
Για ειδικές παραγγελίες θα επικοινωνούμε μαζί σας για τον τρόπο αποστολής.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται καθημερινά Δευτέρα με Παρασκευή μέχρι τις 15:00. Όσες πραγματοποιηθούν μετά την ώρα αποστολής, θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη μέρα.
Αν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως για παράδειγμα έλλειψη κάποιου προϊόντος από τον κατασκευαστή), ένας εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που μας έχετε δώσει.
Χρεώσεις - Μεταφορικά
Η αποστολή της παραγγελίας των προϊόντων σας είναι δωρεάν εάν ξεπερνάει τα 50€!
Σε περίπτωση που η παραγγελία σας είναι κάτω των 50€ το κόστος των μεταφορικών είναι 3€ για αποστολές εντός Θεσσαλονίκης (και κοντινές περιοχές) και 5€ για την υπόλοιπη Ελλάδα.
Αντικαταβολή
Σε περίπτωση που επιλέξετε τρόπο πληρωμής μέσω αντικαταβολής η χρέωση θα είναι 2€ επιπλέον, ενώ στην περίπτωση πληρωμής με κάρτα ή με κατάθεση στην τράπεζα δεν υπάρχει η επιπλέον χρέωση.
Για τα προϊόντα με Δυνατότητα Χάραξης, η Αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη.
Καθυστέρηση Παραγγελίας
Η τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας μπορεί να οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:
1. Όταν συμβαίνουν ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες και γενικά σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας που επηρεάζουν την ομαλή μεταφορά και παράδοση.
2. Σε περιόδους αιχμής (π.χ Χριστούγεννα, Πάσχα).
3. Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας (τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων, σχετικά με την παραγγελία σας ή με την πληρωμή της. Για παράδειγμα όταν τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.
Παραλαβή από το Κατάστημά μας
Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής και πληρωμής οποιουδήποτε προϊόντος από το κατάστημά μας χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση. Επίσης, έχετε την δυνατότητα να δείτε από κοντά όλα τα προϊόντα μας ! Γνωρίστε μας από κοντά, Ίωνος Δραγούμη 12 στο κέντρο της Θεσσαλονίκης.
